一、服務自動化

1. 設置電腦叫號系統，可免除民眾排隊等候。
2. 定期至轄區各國中受理學童初領國民身分證。
3. 櫃台一元化，任何窗口均可受理戶籍登記案件。
4. 可利用電話或通訊申請戶籍謄本。
5. 對於年老或行動不便者須親自申請之案件，可電話申請，專人到府服務。
6. 運用電話、傳真，主動協助民眾跨所查詢相關資料，全程服務。
7. 運用網路宣導最新法令及提供表單下載，免除民眾奔波之苦。

二、以客為尊、貼心服務

1. 推動微笑服務專案，營造和諧愉快的互動氣氛，縮短與民眾的距離。
2. 櫃台放置老花眼鏡，提供民眾使用。
3. 中午不休息，照常受理一般戶籍登記案件。
4. 招募志工志工，引導及協助民眾洽公，提升服務品質。
5. 印製問卷調查，隨時檢討分析，反映民情民意，票選最佳服務員。
6. 民眾休息區寬敞舒適，定期更換花藝作品美化環境。
7. 兩側懸掛主任畫作並播放優美音樂，陶冶民眾辦公心情。

三、簡化作業流程

1. 可於現住地戶政事務所申請現戶戶籍謄本，免回戶籍地申請。
2. 簡化國民身分證之初、換領三十分鐘核發。
3. 未滿十四歲申請改名者隨到隨辦。
4. 電腦列印各種申請書，民眾只須簽名或蓋章。